Contatta il nostro team
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Che tu abbia bisogno di assistenza per depositi, prelievi, verifica dell'account o una domanda su un gioco, ti guideremo passo dopo passo e faremo seguito se necessario. Contattaci tramite chat live, email o telefono per un'assistenza rapida e pratica dal nostro personale di supporto dedicato ai clienti canadesi. Possiamo inoltre aiutarti con pagamenti e verifiche.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo 24/7) |
| Richieste generali | [email protected] (risposte via email Lun-Ven 09:00-18:00) |
| Richieste affiliati | [email protected] (risposta entro 48 ore) |
| Telefono | +1 647 328 5912 (supporto in inglese e francese) |
| Orari di assistenza | Chat live 24/7, supporto telefonico e via email Lun-Ven 09:00-18:00 |
Assistenza via email
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o qualsiasi situazione che richieda spiegazioni o documenti. Invia i messaggi a [email protected] con un oggetto chiaro e dati di contatto aggiornati, così possiamo rispondere senza ritardi. Allegare i documenti pertinenti, l'ID del tuo account e eventuali riferimenti o date delle transazioni ci aiuta a gestire la richiesta più rapidamente.
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Tempo di risposta
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto mira a rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Le domande semplici vengono solitamente gestite rapidamente; le problematiche più complesse, come la verifica dell'account o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e degli eventuali controlli necessari. Se hai bisogno di assistenza urgente, contatta la chat dal vivo per una risposta più rapida.
Feedback
Il tuo feedback è importante per noi. Se hai suggerimenti, idee o noti qualcosa che potrebbe essere migliorato sul sito, faccelo sapere - leggiamo ogni messaggio e lo utilizziamo per rendere l'esperienza del casinò migliore per i giocatori canadesi. Invia le tue note a [email protected] oppure usa la chat live; esaminiamo attentamente i feedback e interveniamo quando possibile.