Sekretess och dataskydd

Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder SurfPlay:s kasino- och sportspelstjänster. Vi beskriver vilka typer av uppgifter vi samlar in, hur de behandlas, vilka val du har beträffande dessa uppgifter och hur du kan kontakta oss. Vi tar din integritet på allvar och strävar efter att göra dessa rutiner tydliga och lättförståeliga.

Typer av uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

När du registrerar ett konto samlar vi in personuppgifter såsom ditt namn, e-postadress, födelsedatum, telefonnummer samt bevis på identitet eller adress när detta krävs för verifiering. Denna information används för att öppna och hantera ditt konto och för att uppfylla krav på identitetskontroller.

Teknisk information

Vi samlar in information om enhet och anslutning, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsidentifierare och positionsdata i den utsträckning din enhet tillåter det. Detta hjälper oss att hålla webbplatsen säker, förbättra prestanda och erbjuda en enhetlig upplevelse på mobil och dator.

Transaktions- och aktivitetsdata

Vi registrerar kontohändelser såsom insättningar, uttag, spelinsatser, spelsessioner, bonusaktiviteter och kontakter med kundtjänst. Betalningsuppgifter behandlas av tredjepartsbetalningsleverantörer och, där det är nödvändigt, sparar vi uppgifter för att underlätta transaktioner och lösa tvister.

Hur vi använder din information

Din information används för att skapa och underhålla ditt konto, hantera betalningar, verifiera identitet för säkerhets- och regulatoriska kontroller, tillhandahålla kundsupport, förebygga bedrägerier och hantera verktyg för ansvarsfullt spelande. Vi kan också använda anonymiserade eller aggregerade uppgifter för att analysera trender och förbättra våra tjänster. Om du samtycker kan vi skicka marknadsföringsmeddelanden eller kampanjerbjudanden, och du kan avregistrera dig när som helst.

Dataskyddsåtgärder

Vi skyddar information med branschstandardiserade tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive kryptering, åtkomstkontroller och säkra servrar. Tillgång till personuppgifter är begränsad till auktoriserad personal och tjänsteleverantörer som behöver dem för att utföra sina uppgifter. Vi kräver att tredjepartsbiträden följer lämpliga säkerhetsrutiner. För identitetsverifiering och bedrägerikontroller kan vi begära dokumentation och behålla verifieringsuppgifter i den utsträckning som krävs för efterlevnad.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för webbplatsens funktionalitet, analys och annonsering. Cookies hjälper till med inloggningsbeständighet, språkval och att komma ihåg inställningar. Tredjepartsanalys- och annonsleverantörer kan placera cookies för att samla in anonym användardata. Du kan kontrollera eller radera cookies via din webbläsares inställningar och genom cookie-inställningarna på vår webbplats.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering i vissa situationer samt invända mot eller begära begränsning av viss behandling. Du kan också begära dataportabilitet där det är tillämpligt. Vissa begäranden kan vara begränsade om vi måste behålla uppgifter för att följa lagstadgade eller regulatoriska skyldigheter eller för att lösa tvister.

Åtkomst, rättelse och radering av uppgifter

Du kan granska och uppdatera de flesta kontouppgifter i dina kontoinställningar. För andra begäranden, kontakta vårt supportteam på [email protected]. Vi kommer att verifiera din identitet innan vi vidtar åtgärder och informera om eventuella begränsningar i radering eller rättelse på grund av juridiska eller operativa skäl.

Informationsdelning och tredje parter

Vi delar personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som stödjer vår verksamhet, inklusive betalningsförmedlare, spelleverantörer, analystjänster och samarbetspartners för bedrägeriförebyggande. Vi kan också lämna ut information när det krävs enligt lag eller för att besvara juridiska förfrågningar. Vi säljer inte dina personuppgifter för marknadsföringsändamål.

Uppdateringar av sekretesspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Betydande ändringar kommer att publiceras på webbplatsen och, när det är lämpligt, meddelas kontoägare. Den senaste versionen och dess ikraftträdandedatum kommer alltid att finnas tillgängliga på denna sida. Om du har frågor om denna policy, kontakta [email protected].